คำถามที่พบบ่อย

Family Link จาก Google ช่วยให้ผู้ปกครองติดตามและดูแลเด็กหรือวัยรุ่นให้ปลอดภัยบนโลกออนไลน์ขณะใช้อุปกรณ์ Android และ ChromeOS ได้

ก่อนอื่นเด็ก/วัยรุ่นต้องมีอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ (ดูอุปกรณ์ที่ทำงานร่วมกับ Family Link) จากนั้นจึงลงชื่อให้เข้าใช้อุปกรณ์ หากเด็ก/วัยรุ่นได้รับการควบคุมดูแลโดย Family Link อยู่แล้ว การลงชื่อเข้าใช้จะช่วยตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง นอกจากนั้นผู้ปกครองยังเพิ่ม Family Link จากการตั้งค่า Android ได้หากบุตรหลานไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของ Family Link

อีกทั้งยังสามารถสร้างบัญชี Google ให้กับบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุตามหลักเกณฑ์ในประเทศ) ได้ เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนต่างๆ แล้ว บุตรหลานก็จะลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ด้วยบัญชีใหม่ได้

เมื่อลิงก์บัญชีแล้ว ผู้ปกครองจะใช้ Family Link เพื่อช่วยทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น ตรวจสอบเวลาอยู่หน้าจอและแนะนำเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัยให้แก่บุตรหลาน

Family Link ไม่บล็อกเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม แต่การตั้งค่าภายในจะมีตัวเลือกการกรองให้ใช้งาน แอปบางอย่างของ Google เช่น Search, Chrome และ YouTube มีตัวเลือกการกรองที่ใช้ได้ใน Family Link โปรดทราบว่าตัวกรองเหล่านี้ยังทำงานได้ไม่สมบูรณ์ ดังนั้นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหารุนแรง หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณอาจไม่ต้องการให้บุตรหลานเห็นยังอาจเล็ดลอดมาได้ในบางครั้ง เราจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าแอป รวมถึงการตั้งค่าและเครื่องมือต่างๆ ที่ Family Link มีให้ เพื่อตัดสินใจเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับครอบครัวของคุณ

ได้ ผู้ปกครองสามารถเรียกใช้ Family Link ในอุปกรณ์ Android ที่ใช้ Lollipop (5.0) ขึ้นไป

ได้ ผู้ปกครองสามารถเรียกใช้ Family Link ใน iPhones ที่ใช้ iOS 11 ขึ้นไป

ผู้ปกครองสามารถจัดการการตั้งค่าบัญชีและฟีเจอร์เกือบทั้งหมดของบุตรหลานได้บนเว็บเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้เด็กหรือวัยรุ่นใช้ที่รับการควบคุมดูแลจาก Family Link ใช้อุปกรณ์ Android ในเวอร์ชัน 7.0 (Nougat) ขึ้นไป ทั้งนี้อุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชัน 5.0 และ 6.0 (Lollipop และ Marshmallow) อาจใช้การตั้งค่า Family Link ได้เช่นเดียวกัน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา

ได้ เด็กและวัยรุ่นจะได้รับการควบคุมดูแลเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บน Chromebook ผู้ปกครองจะทำสิ่งต่างๆ เช่น จัดการ Chromebook และการตั้งค่าบัญชี รวมทั้งตั้งค่าการจำกัดเว็บไซต์ให้บุตรหลานได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

เด็กหรือวัยรุ่นที่ลงชื่อเข้าใช้ iOS เว็บเบราว์เซอร์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่มีการควบคุมดูแลจะได้รับการควบคุมดูแลเพียงบางส่วนเท่านั้น เด็กและวัยรุ่นจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของตนบนอุปกรณ์ iOS และเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ผู้ปกครองจะจัดการการตั้งค่าบัญชีของบุตรหลานบางส่วนใน YouTube และ Google Search ได้ต่อไปและการตั้งค่าเหล่านี้จะมีผลเมื่อเด็กลงชื่อเข้าใช้และใช้แอปและบริการของ Google บนอุปกรณ์ iOS หรือบนเว็บไซต์ ฟีเจอร์อื่นๆ ในแอป Family Link เช่น การจัดการแอปที่บุตรหลานใช้ได้ การกรองสิ่งที่บุตรหลานมองเห็นใน Chrome และการจำกัดเวลาอยู่หน้าจอ จะไม่มีผลกับกิจกรรมของบุตรหลานบนอุปกรณ์ iOS หรือบนเว็บ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ของเด็ก/วัยรุ่นในอุปกรณ์ iOS และเว็บเบราว์เซอร์

คุณควรเผื่อเวลาไว้ประมาณ 15 นาทีในการตั้งค่าบัญชี Google และอุปกรณ์ Android ให้บุตรหลาน

ไม่ คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าเมื่อใดที่บุตรหลานจะพร้อมใช้งานอุปกรณ์ Android หรือ ChromeOS เครื่องแรก

เห็น บริการของ Google มีโฆษณาสนับสนุนและบุตรหลานของคุณอาจเห็นโฆษณาเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา อย่างไรก็ตาม บุตรหลานจะไม่เห็นโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ และคุณจะได้รับเครื่องมือที่จะระบุให้ทราบเมื่อบุตรหลานเห็นโฆษณาในแอป

ได้ คุณใช้ Family Link เพื่อควบคุมดูแลวัยรุ่น (เด็กที่มีอายุเกิน 13 ปีหรืออายุตามหลักเกณฑ์ในประเทศของคุณ) ได้ แต่จะต่างจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ตรงที่วัยรุ่นจะหยุดการควบคุมดูแลได้ทุกเมื่อ และหากมีการทำเช่นนั้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและอุปกรณ์ Android ของวัยรุ่นจะถูกล็อกชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง เว้นแต่คุณจะปลดล็อกให้ ในฐานะผู้ปกครอง คุณยังเลือกนำการควบคุมดูแลสำหรับวัยรุ่นออกได้ทุกเมื่อโดยไม่ส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานอุปกรณ์ของบุตรหลาน

ไม่ได้ คุณนำบัญชีที่ได้มาจากที่ทำงานหรือโรงเรียนมาใช้จัดการกลุ่มครอบครัวหรือจัดการการควบคุมดูแลผ่าน Family Link ไม่ได้ แต่สามารถใช้ Family Link กับบัญชี Google ส่วนบุคคล เช่น บัญชี Gmail ได้

โดยทั่วไปแล้ว ไม่สามารถทำได้ นอกเหนือจากบัญชี Google ส่วนบุคคลภายที่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแล บุตรหลานจะเพิ่มได้เฉพาะบัญชี Google Workspace for Education ข้อจำกัดนี้ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ทำงานสำคัญได้ เช่น หากมีบัญชีอื่นในอุปกรณ์ บุตรหลานจะสลับไปใช้บัญชีนั้นเพื่อดาวน์โหลดแอปจาก Play ได้โดยที่ผู้ปกครองไม่ต้องอนุมัติ

เมื่ออายุครบ 13 ปีแล้ว (หรืออายุตามหลักเกณฑ์ในประเทศ) บุตรหลานสามารถเลือกเปลี่ยนไปใช้บัญชี Google ที่ไม่มีการควบคุมดูแลได้ โดยก่อนถึงเวลานั้น ผู้ปกครองจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าบุตรหลานจะรับผิดชอบบัญชีของตัวเองได้เมื่อถึงวันเกิด และคุณจะไม่สามารถจัดการบัญชีของเด็กได้อีก ในวันเกิดครบรอบ 13 ปี บุตรหลานสามารถเลือกได้ว่าจะจัดการบัญชี Google เอง หรือให้ผู้ปกครองจัดการให้ต่อไป ในฐานะผู้ปกครอง คุณยังเลือกนำการควบคุมดูแลออกได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่บุตรหลานมีอายุมากกว่า 13 ปี