Preguntas frecuentes

Hemos recogido las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre Family Link. Si ya utilizas la aplicación y tienes alguna duda, puedes consultar el Centro de Ayuda para obtener más información.

Cómo funciona

¿Cómo funciona Family Link?

Family Link de Google ayuda a los padres a mantenerse informados y a proteger mejor a sus hijos cuando utilizan Internet en sus dispositivos Android y ChromeOS.

En primer lugar, tu niño/a o adolescente necesitará un dispositivo compatible (consulta en qué dispositivos se puede usar Family Link). Luego, deberás iniciar sesión en el dispositivo con su cuenta. Si ya supervisas su actividad con Family Link, una vez iniciada la sesión se pueden configurar controles parentales. Si todavía no supervisas su actividad, los padres también podéis añadir Family Link desde los ajustes de Android.

También podéis crear una cuenta de Google a vuestros hijos menores de 14 años (o la edad correspondiente en vuestro país). Una vez completado este proceso, el menor puede iniciar sesión en su dispositivo con su nueva cuenta.

Cuando las cuentas estén vinculadas, los padres ya podéis usar Family Link para supervisar su tiempo de pantalla y dirigirles a contenidos apropiados para su edad.

¿Bloquea Family Link todo el contenido inapropiado para mis hijos?

Family Link no bloquea el contenido inapropiado, pero sus ajustes te ofrecen la posibilidad de filtrarlo. Determinadas aplicaciones de Google, como la Búsqueda, Chrome y YouTube, incluyen opciones de filtrado que encontrarás en Family Link. Hay que tener en cuenta que los filtros no son perfectos, por lo que es posible que tu hijo/a pueda acceder ocasionalmente a contenido explícito, gráfico o de otro tipo que no quieres que vea. Recomendamos revisar la configuración de las aplicaciones, así como los ajustes y las herramientas que ofrece Family Link, para decidir qué es lo más adecuado para tu familia.

¿Pueden los padres utilizar Family Link en Android?

Sí, los padres pueden usar Family Link en dispositivos Android con Lollipop (5.0) o versiones posteriores.

¿Pueden los padres utilizar Family Link en iOS?

Sí, los padres pueden utilizar Family Link en dispositivos iPhone con iOS 11 o versiones posteriores.

¿Pueden los padres utilizar Family Link en un navegador web?

Los padres pueden gestionar prácticamente todos los ajustes y funciones de la cuenta de su hijo/a desde un navegador web. No hace falta descargar la aplicación.

¿Se puede supervisar con Family Link la actividad de los niños o adolescentes en dispositivos Android?

Para obtener unos resultados óptimos, recomendamos que los niños o adolescentes cuyas cuentas estén supervisadas con Family Link utilicen dispositivos con Android 7.0 (Nougat) o versiones posteriores. Es posible que también se pueda usar Family Link en dispositivos con Android 5.0 y 6.0 (Lollipop y Marshmallow). Para obtener más información, consulta el Centro de Ayuda.

¿Se puede supervisar con Family Link la actividad de los niños o adolescentes en Chromebooks (ChromeOS)?

Sí, se puede supervisar su actividad una vez que inicien sesión en su Chromebook con su cuenta de Google. Los padres pueden gestionar el Chromebook y la configuración de la cuenta de su hijo/a, o definir restricciones de sitios web, entre otras cosas. Más información

¿Se puede supervisar con Family Link la actividad de los niños o adolescentes en dispositivos iOS y navegadores web?

Si los niños o adolescentes inician sesión desde un dispositivo iOS, un navegador web o un dispositivo que directamente no se pueda supervisar, su actividad solo se supervisará parcialmente. Los niños y adolescentes pueden iniciar sesión con su cuenta de Google en dispositivos iOS y navegadores web con el consentimiento de sus padres. Los padres también pueden gestionar algunos ajustes de la cuenta de su hijo/a en YouTube y la Búsqueda de Google. Los ajustes se aplicarán cuando el menor inicie sesión y utilice aplicaciones y servicios de Google en un dispositivo iOS o en un navegador web. Otras funciones de Family Link, como gestionar las aplicaciones que puede usar tu hijo/a, filtrar lo que puede ver en Chrome y definir límites de tiempo de pantalla, no estarán disponibles si utilizan un dispositivo iOS o un navegador web. Consulta más información sobre el inicio de sesión de niños o adolescentes en dispositivos iOS y navegadores web.

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar el dispositivo y la cuenta de Google de un niño/a?

Tardarás unos 15 minutos en configurar el dispositivo Android y la cuenta de Google de tu hijo/a.

Cuentas

¿Hay una edad mínima para tener una cuenta de Google gestionada con Family Link?

No, te corresponde a ti decidir cuándo estarán listos tus hijos para tener su primer dispositivo Android o ChromeOS.

¿Mi hijo/a verá anuncios si ha iniciado sesión en su cuenta de Google?

Los servicios de Google están financiados con publicidad y es posible que tu hijo/a vea anuncios al utilizar nuestros productos. No obstante, no verán anuncios personalizados y dispondrás de herramientas para detectar cuándo ve anuncios tu hijo/a en las aplicaciones.

¿Puedo usar Family Link para supervisar la actividad de mi adolescente?

Sí, Family Link puede usarse para supervisar la actividad de adolescentes (menores de más de 14 años o la edad correspondiente según el país). A diferencia de los niños más pequeños, los adolescentes pueden detener la función de supervisión en cualquier momento. Si lo hacen, recibirás una notificación y su dispositivo Android quedará bloqueado temporalmente durante 24 horas a menos que lo desbloquees. Los padres también podéis dejar de supervisar la actividad de los adolescentes en cualquier momento, sin que esto afecte a la usabilidad de su dispositivo.

¿Puedo utilizar la cuenta que me dieron en el trabajo o centro educativo para gestionar mi familia?

No, las cuentas facilitadas en el trabajo o centro educativo no se pueden utilizar para gestionar un grupo familiar ni la supervisión a través de Family Link. Puedes usar una cuenta de Google personal, como tu cuenta de Gmail, con Family Link.

¿Pueden tener los niños varias cuentas de Google añadidas en sus dispositivos supervisados?

Por lo general, no. Solo se les permite añadir una cuenta de Google Workspace for Education aparte de su cuenta personal de Google supervisada. Esta restricción nos ayuda a limitar ciertas acciones importantes que pueden realizarse con los productos. Por ejemplo, si hubiera otra cuenta activa en el dispositivo, los niños podrían usarla para descargar aplicaciones de Play sin la autorización de sus padres.

¿Qué sucederá cuando mi hijo/a cumpla 14 años (o la edad correspondiente según el país)?

Cuando tu hijo/a cumpla 14 años (o la edad correspondiente según el país), tendrá la opción de pasar a una cuenta de Google sin supervisión. Antes de esa fecha, los padres recibirán un correo electrónico en el que se les notificará que su hijo/a podrá hacerse cargo de su cuenta el día de su cumpleaños, por lo que ya no podrán seguir gestionándola. El día que cumpla 14 años, podrá elegir si quiere gestionar su propia cuenta de Google o dejar que sus padres sigan haciéndolo. Los padres también podéis dejar de supervisar su actividad en cualquier momento una vez que tu hijo/a cumpla 14 años.

¿Todo listo? Descarga la aplicación.

Descarga Family Link en tu dispositivo para mantenerte al tanto de los contenidos que ve tu hijo/a.

¿No tienes un smartphone?

Puedes configurar la supervisión en un ordenador.
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